מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 7 בנובמבר 2026
בקצרה
- אחראי על המידע
- NadavAI
- פרטי כרטיס אשראי
- לא נשמרים אצלנו
- הודעות שיווק
- רק אם הסכמתם
מי אחראי על המידע
האתר קמסטור מופעל על ידי NadavAI, עוסק פטור מס׳ 208380436, חיים נחמן ביאליק 15, נתיבות. העסק אחראי על המידע שנאסף באתר ובשיחות איתנו.
פניות בנושא פרטיות שלחו אלינו באחת הדרכים האלה:
- וואטסאפ 050-4401760
- טופס צור קשר
- בדוארNadavAI, חיים נחמן ביאליק 15, נתיבות
איזה מידע אנחנו אוספים
- כשאתם מזמינים: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח, מה הזמנתם וכמה שילמתם.
- תשלום: פרטי הכרטיס מוקלדים בעמוד התשלום של חברת הסליקה, לא באתר שלנו. אנחנו לא רואים ולא שומרים מספרי כרטיס.
- כשאתם כותבים לנו: תוכן ההודעות, ומספר הטלפון או הדוא״ל שמהם כתבתם.
- בגלישה באתר: עוגייה אחת שזוכרת את סל הקניות שלכם. אין באתר כלי מדידה או פרסום.
- אם הסכמתם לקבל מאיתנו הודעות שיווק: הכתובת שאליה הסכמתם, מתי, ואיזה נוסח הסכמה ראיתם.
למה אנחנו משתמשים במידע
- לטפל בהזמנה: לגבות, להזמין את המוצר מהספק, לשלוח ולהוציא קבלה.
- לתת שירות: לענות על שאלות, לבטל עסקאות ולטפל באחריות.
- לשמור רשומות שהחוק מחייב, כמו ספרי חשבונות.
- לזהות ולעצור הונאות בתשלום.
- לשלוח הודעות שיווק, רק אם הסכמתם. כל הודעה כזו כוללת דרך להסיר את עצמכם.
האם חובה למסור את המידע
אין חובה בחוק למסור לנו מידע. בלי שם, טלפון וכתובת לא נוכל לשלוח הזמנה, ובלי פרטי קשר לא נוכל לענות לכם. ההסכמה להודעות שיווק היא רשות: התיבה לא מסומנת מראש, ואפשר להזמין בלי לסמן אותה.
הודעות שיווק
- נשלח הודעות פרסומת רק למי שסימן שהוא מסכים, ורק בדרך שהסכים לה.
- בכל הודעה כתוב שהיא פרסומת, מי שלח אותה, ואיך מסירים את עצמכם.
- אפשר לבטל את ההסכמה בכל רגע: בקישור שבהודעה, או בפנייה אלינו. ההודעות נפסקות מיד.
- הודעות על ההזמנה עצמה, כמו אישור, משלוח וביטול, אינן פרסומת ונשלחות בלי קשר להסכמה.
כמה זמן אנחנו שומרים
- הזמנות וקבלות: כל עוד דיני המס מחייבים לשמור ספרי חשבונות.
- שיחות שירות: כל עוד הן נחוצות לטיפול בפנייה ובאחריות על המוצר.
- הסכמה להודעות שיווק: כל עוד היא בתוקף, ותיעוד שלה גם אחרי שביטלתם, כדי להוכיח מתי ניתנה ומתי בוטלה.
איך המידע נשמר
הגישה למידע מוגבלת לאנשים שצריכים אותו כדי לטפל בהזמנות. אנחנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נדווח עליו כפי שהתקנות מחייבות.
הזכויות שלכם
- לעיין במידע שיש לנו עליכם.
- לבקש לתקן מידע שגוי, או למחוק מידע שאין סיבה לשמור.
- להסיר את עצמכם מהודעות שיווק, בכל זמן.
פנו אלינו באחת הדרכים שבסעיף "מי אחראי על המידע". נבקש פרט מזהה אחד, כדי לוודא שהמידע נמסר רק לכם, ונענה תוך 30 יום.
אם לא קיבלתם מענה, או שאתם לא מסכימים איתו, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
שינויים במדיניות
כשהמדיניות משתנה, תאריך העדכון בראש העמוד משתנה איתה. שינוי מהותי נפרסם גם כאן, לפני שייכנס לתוקף. שאלות על המדיניות: צור קשר.